Esteettömyys
OSL-busseissa etuosa tai koko bussi on matalalattiainen. Busseissa on myös niiaustoiminto. Busseissa on sekä pyörätuoli- että lastenvaunupainike, ja osassa busseista myös liikuntaesteisen painike, joita painamalla ovet pysyvät pidempään auki.
Poikkeuksena on Hailuodon linjat, joita ajetaan korkealattiaisilla turistibusseilla ja joissa ei ole muitakaan tällä sivulla esitettyjä esteettömyysratkaisuja. Hailuodon linjojen esteettömyys paranee uusien sopimusten astuessa voimaan kesäkuussa 2027.
Matkustaminen liikuntaesteisenä
Liikuntaesteisille on merkitty paikat auton etu- ja keskiosasta. Osassa autoja etuosassa vastakkain asennettujen penkkien välissä on vaakatasoon asennettu tanko sekä käsinojat käytävän puoleisilla penkeillä helpottamaan penkistä nousemista.
Pyörätuolin, sähköpyörätuolin, sähkömopon ja rollaattorin kanssa matkustaminen
Suurimmassa osassa autoja on keskiovien kohdalla invaluiska. Sähköpyörätuolin ja sen käyttäjän yhteispaino ei saa ylittää 300 kiloa bussin invaluiskan painorajoituksen vuoksi. Luiskan avaamiseen tarvitaan avustaja. Tarvittaessa kuljettajaa voi pyytää avaamaan luiskan.
Pyörätuolin käyttäjän paikka on merkitty keskitilaan etuosan penkkien taakse. Uusimmissa busseissa pyörätuolipaikalla on käytäväkaide ja turvavyö.
Sähkömopolla ei voi tulla OSL-bussin kyytiin.
Rollaattorin käyttäjille on varattu klaffi-istuimilla varustettu tila keskiovia vastapäätä. Rollaattorin päällä istuminen matkan aikana on kielletty turvallisuussyistä.
Matkustaminen kuulovammaisena
Aikataulut saa reittiopas.osl.fi ja osl.fi -sivustoilta. Matkan aikana matkustamonäytössä näkyy joko seuraava pysäkki ja päätepysäkki tai vain päätepysäkki. OSL-sovelluksen reittioppaassa on opastustoiminto, jonka avulla voi seurata bussin etenemistä reitillä reaaliajassa pysäkiltä toiselle.
Stop-painikkeen painamisesta matkustamonäyttöön ilmestyy teksti ”stop” tai ”pysähtyy”. Uusimmissa busseissa painikkeen valon väri muuttuu punaisesta vihreäksi painamisen yhteydessä, ja osassa busseista on keskiosassa erillinen stop-valo, johon tulee punainen valo stop-painikkeen painamisesta.
Matkustaminen näkövammaisena
Näkövammaiselle ja avustajakoiralle on varattu paikka kuljettajan työtilan takaa ensimmäiseltä penkkiriviltä. Stop-painike on näkövammaisen paikan kohdalla sivuseinässä.
Painikkeiden reunoissa on käytetty kontrastina keltaista huomioväriä. Painikkeissa on pistekirjoitus ja painikkeiden painamisesta syntyy ääni.
Matkustamonäytön taustaväri ja tekstin kontrasti on saavutettava ja kirjasin on kantikas. Uusimpien sopimusten alla liikennöivissä busseissa on pysäkkikuulutukset. Pyydettäessä kuljettaja ilmoittaa asiakkaalle pysäkkitiedon.
Uusimmissa busseissa sisääntulo- ja ulosmeno-ovien edustalla sekä korokkeissa on käytetty kontrastina keltaista huomioväriä. Myös ulosmeno-ovien kohdalla olevat tangot ja kaikki tartuntalenkit seisoen matkustaville ovat keltaisia. Uusimmissa busseissa keskiovien avaamisen yhteydessä ovien kohdalla syttyy pysäkkialuetta valaiseva valo.
Penkkien verhoilussa käytetään joukkoliikenteen käyttöön soveltuvia mahdollisimman vaaleita kankaita kontrastina tummissa vaatteissa istuvalle matkustajalle.
Mikäli pysäkillä on matkustaja näkövammaisten käyttämän valkoisen kepin kanssa, kuljettaja pysähtyy pysäkille kertoen ajamansa linjan numeron ja suunnan.
Aikataulut saa saavutettavalta osl.fi-sivustolta.
Oikeus matkustaa saattajan kanssa
Eurooppalaisen vammaiskortin haltijan saattaja saa matkustaa maksutta, mikäli kortissa on merkintä ”A”. Kortti näytetään kuljettajalle kyytiin noustessa. Kortin haltijalla tulee olla voimassa oleva matkalippu.
Pyörätuolin käyttäjä ja hänen saattajansa matkustavat aina maksutta, eikä pyörätuolin käyttäjän tarvitse esittää vammaiskorttiaan kuljettajalle.
Lastenrattaiden kanssa matkustaminen
Lastenvaunuille varattu paikka bussin keskitilassa on merkitty sivuseinään tarralla ja osassa busseissa myös lattiaan lastenvaunu-symbolilla. Kyytiin noustessa ja pois lähtiessä keskiovet pysyvät pidempään auki lastenvaunu-painiketta painettaessa.
Avustus- ja opaskoirat
Kuten lemmikit yleisesti myös avustus- ja opaskoirat matkustavat OSL-busseissa maksutta. Avustus- ja opaskoiran kanssa saa aina nousta kyytiin, myös silloin, kun bussissa on ennen avustus- ja opaskoiran kanssa kyytiin nousevaa koiralle allerginen matkustaja. Avustus- ja opaskoiran kanssa matkustavalla tulee olla voimassa oleva matkalippu.
Lipun ostaminen
Lipun voi ostaa OSL-sovelluksella, lähimaksulla, lipunmyynnistä ja waltti.fi-verkkokaupasta. Kertalipun voi ostaa myös käteisellä kuljettajalta.
Verkkokaupasta ostettu OSL-kortti ja sille ladattu lippu toimitetaan kotiin postitse noin kahden viikon kuluessa.
OSL:n lippuja on myynnissä R-kioskeilla ja Oulu10-pisteissä. OSL-kortin saa heti mukaan Oulu10:sta. Oulu10:n asiointipaikat ovat esteettömiä. Katso Oulu10:n esteettömyystiedot Oulun kaupungin verkkosivuilta.
Miten lippu leimataan
Lippu leimataan joka kerta kyytiin noustessa auton etuosassa kuljettajan työtilan viereen asennetussa lippulaitteessa. Kun lipun leimaus onnistuu, lippulaite antaa lyhyen äänimerkin ja näyttöön tulee vihreä pallo, jonka sisällä on valkoinen väkänen. Kun leimaus epäonnistuu, lippulaite antaa matalan pitkän äänimerkin ja näyttöön tulee punainen pallo, jonka sisällä on valkoinen ruksi.
Näin leimaat mobiililipun ja lipun, jossa on QR-koodi
Avaa lippu puhelimen näyttöön ennen kyytiin nousua. Laita puhelin noin 10 cm lippulaitteen alapuolelle ja pidä hetki paikoillaan. Osassa busseja lippulaitteen alapuolella on taso, jolle puhelimen voi laittaa. Tasossa on käytetty kontrastina pinkkiä huomioväriä. Toimi samalla tavalla kaikkien QR-koodin sisältävien bussilippujen kanssa.
Näin leimaat OSL-kortin
Mikäli OSL-kortillasi on vain arvoa kertalipun ostamista varten tai vain kausilippu, vie kortti lippulaitteen näytön alapuolelle. Laite lukee kausilipun tai veloittaa kertalipun hinnan kortiltasi automaattisesti.
Mikäli kortillasi on sekä arvoa että kausilippu, yksin matkustaessasi leimaa kausilippu viemällä kortti lippulaitteen näytön alapuolelle. Mikäli ostat OSL-kortille lataamallasi arvolla kertalipun mukanasi matkustavalle henkilölle, leimaa ensin kausilippu viemällä kortti lippulaitteen näytön alapuolelle ja paina sen jälkeen lippulaitteen näytöllä poikkeusmatka-painiketta ja vie uudelleen kortti lippulaitteen näytön alapuolelle, jolloin kortiltasi veloitetaan automaattisesti kertalipun hinta.
Näin ostat kertalipun lähimaksulla
Voit ostaa kertalipun lähimaksuominaisuudella varustetulla Visa, Visa Electron, Mastercard ja Eurocard -pankkikortilla valitsemalla lippulaitteen näytöltä lähimaksun ja viemällä kortin lippulaitteen sivulle.
Lippu kuljettajalta
Kertalipun voi ostaa kuljettajalta myös käteisellä, mieluiten tasarahalla.
Asiakaspalaute
Jätä meille kehitysehdotus! Voit jättää palautteen soittamalla asiakaspalveluumme tai lähettämällä sähköpostia. Siirry asiakaspalvelu-sivulle, josta löydät asiakaspalvelumme puhelinnumeron ja palautelomakkeet.