Maanantaista torstaihin 29.–31.12., perjantaina 2.1. ja maanantaina 5.1. asiakaspalvelumme puhelin on avoinna kello 8–14. Asiakaspalvelumme puhelimeen vastaa lipunmyyntiämme hoitava Oulu10:n henkilöstö.
Lipunmyynti Oulu10-palvelupisteissä yllä mainittuina päivinä on avoinna vain Torikadun ja Haukiputaan asiointipisteissä kello 10–14.
R-kioskit lataavat OSL-kortteja ja myyvät kerta- ja vuorokausilippuja omien aukioloaikojensa mukaan. Kaakkurin R-kioski myy OSL-lippuja, kunnes sen toiminta päättyy 18.12026.