Saitko bussin lippulaitteesta lähimaksun hylkäämisestä viestivän äänimerkin? Menikö tililtäsi veloituksia enemmän kuin päivän aikana matkustit? Koostimme sinulle listan, mitä maksun esteenä voi olla ja miten lähimaksun veloitukset muodostuvat.
Lähimaksu on yksi suosituimmista kertalipun maksutavoista OSL-busseissa – yli 6 000 onnistunutta ostoa päivässä. Valtaosa maksuista onnistuu hyvin.
Jos maksu kuitenkin epäonnistuu, toimi näin:
- Kokeile uudelleen ja pidä korttia paikoillaan hetki. Joskus lukija ei tunnista korttia heti.
- Laita lukijaan vain yksi kortti, ei lompakkoa tai puhelinta samassa.
- Jos hylkäys jatkuu, kortin turvaraja voi olla saavutettu. PIN-koodin käyttö esimerkiksi kaupan kassalla nollaa rajan.
- Varmista, että korttisi on Visa, Mastercard tai Eurocard ja että siinä on lähimaksun tunnus.
- Jos pankkikortti uusi, aktivoi se käyttöön maksupäätteellä, jossa voit näppäillä PIN-koodin.
Mikäli yllä mainitut keinot eivät auttaneet
Mikäli lähimaksu ei yllä mainituista toimista huolimatta toimi, suosittelemme ostamaan lipun
- OSL-sovelluksella
- hankkimaan OSL-kortin
- ostamaan lipun R-kioskilta tai
- ostamaan lipun käteisellä kuljettajalta.
Bussin muiden maksutapojen toimiessa lähimaksun epäonnistuminen ei oikeuta ilmaiseen matkaan.
Mikäli ongelmat jatkuvat lähimaksun käytössä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ongelma voi olla korttikohtainen.
Lähimaksun veloitukset
Veloitus lähimaksulla tekemistäsi matkoista voi näkyä pankkitililläsi päiviä myöhemmin, ja samaan veloitukseen voi sisältyä useampi matka.
Lähimaksusta näkyy katevaraus. Katevaraus ei ole maksusuoritus bussilipusta, vaan pankin asettama väliaikainen lukitus tietylle rahasummalle. Katevarauksen suuruus vaihtelee pankkikohtaisesti. Katevaraus poistuu, kun veloitus on onnistunut.
Voit tarkistaa lähimaksulla tekemäsi matkat ja tulostaa kuitit verkosta: https://osl.littlepay.com/.